TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE ALE WEBSITE-ULUI

1. DESCRIEREA SERVICIILOR

www.insession.ro pune la dispoziția vizitatorilor săi informațiile din acest site web în scop informativ general și nu garantează exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca, pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.

www.insession.ro este o platformă digitală de management a activității profesionale creată special pentru nevoile specialiștilor și profesioniștilor în wellbeing: psihoterapeuți, coaches, traineri, nutriționiști, etc inclusiv în relația cu clienții. Insession este denumirea comercială a S.C. Insession Pro S.R.L., persoană juridică română.

• Specialist: este orice profesionist/specialist în wellbeing care utilizează serviciile furnizate prin intermediul website-ului.
• Client: este orice persoană care utilizează servicii oferite de specialist.

Website-ul cuprinde texte, poze, baze de date, servicii, logo-uri, orice fel de informații, reclame etc., toate acestea constituind proprietatea Insession. Orice persoană care accesează acest site va trebui să citească acești Termeni și Condiții înainte de accesarea site-ului. Prin simpla utilizare și navigare sau prin crearea unui cont, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos.

Acest document reprezintă un contract între S.C. Insession Pro S.R.L., Specialist și Client. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de Confidențialitate înainte de a naviga pe site. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest website. Insession își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, versiunea aplicabilă fiind cea de la momentul utilizării.

2. CONDIȚII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI

Accesul și utilizarea website-ului www.insession.ro sunt permise exclusiv în scopuri legitime, pentru gestionarea activității profesionale și efectuarea de programări. Utilizatorii se obligă să nu utilizeze platforma pentru a introduce conținut malițios sau pentru a extrage date în mod neautorizat. Insession depune eforturi pentru menținerea disponibilității site-ului, însă accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță sau actualizări. Orice utilizare a site-ului într-un mod care ar putea aduce prejudicii imaginii sau funcționării Insession este strict interzisă.

3. REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

• Clientul va avea posibilitatea de a efectua programări cu specialiștii prezenți pe website.
• Clientul nu va efectua nicio programare falsă sau frauduloasă; în caz contrar, ne rezervăm dreptul de a anula programarea și de a informa autoritățile competente.
• Insession își rezervă dreptul să ia măsuri tehnice de restricționare sau blocare (e-mail, IP, telefon) pentru clienții care nu respectă acești termeni.
• În anumite cazuri, în funcție de abonamentul Specialistului, Clientul va achita contravaloarea serviciilor în avans, la efectuarea programării.
• Utilizatorii vor furniza informații reale, complete și vor respecta drepturile de proprietate intelectuală.
• Insession nu își asumă responsabilitatea pentru indisponibilitatea site-ului din motive tehnice sau comerciale sau pentru problemele tehnice ale furnizorilor de stocare a informațiilor.
• Insession doar intermediază plățile, fără a deține sumele respective în niciun moment.

4. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

A. Specialistul:

• Să întreprindă acțiunile necesare realizării scopului contractului și să mențină un cont activ.
• Să acorde accesul la cont Clientului și să respecte secretul profesional.
• Să efectueze plata serviciilor/abonamentelor furnizate de platformă.
• Să furnizeze toate informațiile necesare; în caz contrar, Insession nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor.

B. Clientul:

• Să fie informat despre condițiile prestării serviciilor și să primească informări (e-mail/telefon) privind programările.
• Să plătească serviciile contractate prin intermediul platformei.
• Să notifice anularea programării cu minim 24 ore înainte sau în termenul agreat cu Specialistul.

C. Insession:

• Să asigure infrastructura de administrare online conform abonamentului ales.
• Să asigure emiterea automată a facturilor și să intermedieze plățile acolo unde este cazul.
• Să gestioneze programările, anulările și notificările automate către Client și Specialist.
• Să asigure respectarea GDPR și securitatea informației.
• Notă: Insession nu răspunde pentru problemele platformelor de facturare/plăți sau pentru relația Specialist-Client în afara aspectelor administrative.

5. PREȚURILE ȘI POLITICA DE FREE TRIAL

Prețul abonamentelor (Premium sau Standard) este afișat în momentul înscrierii în formularul de pe website.

Perioada de testare gratuită (Free Trial):

• Early Adopters (recrutați direct de Insession): 2 luni Free Trial.
• Utilizatori noi (înscriere standard): 1 lună Free Trial.

La expirarea perioadei de testare, plata abonamentului va fi necesară pentru continuarea utilizării serviciilor Premium.

6. PLĂȚILE EFECTUATE DE CLIENT PRIN INTERMEDIUL INSESSION

În cazul abonamentului Premium, plata cu cardul a serviciilor ce urmează a fi prestate de Specialist se va face prin intermediul platformei. Clientul aprobă expres procesarea plăților prin procesatorii autorizați folosiți de Insession și Specialist.

7. POLITICA DE LIVRARE

• Modul de livrare: Exclusiv în format electronic/digital. Confirmările, notificările și accesul la instrumente sunt transmise via e-mail, SMS sau în contul de utilizator.
• Termenul estimativ de livrare: Accesul pentru Specialiști este oferit imediat după configurarea contului. Pentru Clienți, confirmarea programării se face instantaneu sau în câteva minute de la finalizarea pașilor de rezervare.

8. POLITICA DE RETUR / ANULARE

A. Pentru Clienți (Servicii/Programări):

• Modul de anulare: Prin intermediul platformei, cu minim 24 ore înainte (sau termenul agreat cu Specialistul).
• Termenul de retur: În cazul anulării valide a unei plăți în avans, rambursarea se face pe același card în termen de 5-10 zile lucrătoare.

B. Pentru Specialiști (Abonamente Insession):

• Anularea abonamentului: Se poate anula reînnoirea automată oricând din setări. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei achitate.
• Politica de retur: Sumele achitate pentru abonamente sunt nerambursabile, având în vedere testarea prealabilă prin Free Trial și caracterul de conținut digital cu executare imediată.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut (date, imagini, texte, grafică, scripturi etc.) este proprietatea Insession și este apărat de legea drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea, modificarea sau copierea oricărui element fără permisiunea anterioară scrisă a reprezentantului legal.

10. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Insession nu va fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră sau caz fortuit (schimbări legislative, accidente, atacuri cibernetice, incendii, inundații, stări de urgență etc.). Acestea vor fi comunicate în cel mai scurt timp clientului.

11. COLECTAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Insession colectează date cu caracter personal (nume, e-mail, telefon, date de identificare, cont bancar) prin formulare, rapoarte de trafic și cookie-uri pentru funcționarea site-ului și comunicări electronice.

• Insession nu va vinde sau distribui bazele de date, cu excepția distribuirii datelor Clientului către Specialistul ales.
• Conform Legii 677/2001 și Legii 506/2004, Insession garantează drepturile de informare, acces, intervenție, opoziție și ștergere a datelor (cereri la contact@insession.ro).
• Platforma nu va solicita parole sau date confidențiale prin metode nesecurizate; utilizatorul poartă responsabilitatea dacă divulgă aceste date terților.

12. NOTIFICĂRI ȘI DISPOZIȚII FINALE

Toate comunicările se vor efectua prin e-mail:

• Pentru Specialist: la adresa furnizată în formularul de cont.
• Pentru Insession: la adresa contact@insession.ro.

Prezentul contract constituie acordul integral între părți și înlocuiește orice înțelegere anterioară. Litigiile nesoluționate amiabil vor fi deferite instanțelor competente.

13. NEANGAJAREA RĂSPUNDERII

Insession nu răspunde de pierderile rezultate din folosirea informațiilor de pe site. Materialele sunt prezentate în scop informativ și nu comercial, iar Insession nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul materialelor prezentate de utilizatori.

Data ultimei actualizări: 05.05.2026